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  • 发布日期:2019/04/08
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南充滴滴平台的小编就来为大家普及一下滴滴司机服务分的4个常见情况问答,希望对大家有所帮助


问题1:服务得分是多少?


答:服务点是通过科学的评价,对业主服务进行评价的一种逐点系统。采用百分制,满分100分。


问题2:如何计算服务得分?这与乘客星级有什么关系?


答:服务点为综合实时订单周转率、五星级评价率、业主投诉率。通过大数据分析和建模技术,可以客观地显示每个所有者的服务状态。乘客星级是服务评分计算的关键指标。


问题3:交易率越高,五星级评级越多,投诉越少,服务得分越高?


是的。但是,如果三个实时订单周转率、五星级评估率和投诉率中的任何一个过低,都会影响Z端服务的得分。


问题4:服务得分的初始值是多少?是0还是100?


答:无历史记录的驾驶员初始值为80分。同时,当前的服务评估规则适用于已收到40个或更多历史订单的所有者。


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